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Novembre 2005
Nouveau
système d'achats directs pour certains produits tunisiens
Chers clients,
Après six années et maintes péripéties, RAKEN Trading a cessé de vendre des objets d’artisanat tunisien sur Internet.
Nous avons longuement pensé, comment pouvoir assurer à nos clients la possibilité de continuer à pouvoir acquérir nos produits, qui sont plutôt uniques et assez demandés.
Nous avons maintenant mis au point un système d'achat direct impliquant nos principaux fournisseurs.
Cela fonctionne comme suit :
- Vous pouvez continuer à faire des demandes d’offres en ligne sur www.raken.com en utilisant le système de panier et formulaire ;
- Au lieu de vous faire une offre, nous vous transmettrons les coordonnées du/des fournisseur(s) concerné(s), ainsi que les prix auxquels nous avions l’habitude d’acheter les produits demandés ;
- Nous transmettrons une copie de votre demande au fournisseur concerné pour qu’il soit informé de votre intérêt ;
- La conclusion d’une commande se fera directement entre vous et le fournisseur
Ce que vous gagnez avec ce système :
- Vous gardez la possibilité d’acheter certains des produits les plus demandés de notre ancienne collection (tunisienne)
RAKEN Style ;
- Vous bénéficiez de prix plus bas, puisque notre marge commerciale est éliminée
Ce que nous gagnons avec ce système :
- Pour valider votre requête (et s’assurer à ce que nous la traitions), vous paierez la somme de 20 Euros (fixé à 24 $US). Du fait des règlements de contrôle des changes en vigueur en Tunisie, nos fournisseurs ne sont pas autorisés à nous payer des commissions. Ce prélèvement administratif est donc la seule source de revenus que nous avons pour maintenir le site web et assurer ce service. Pour éviter des confusions, nous ne vous donnerons les instructions, comment procéder à ce paiement qu’après réception de votre demande.
- Nous avons aussi la satisfaction de pouvoir conserver le site web www.raken.com et le premier grand catalogue en ligne de produits de l’artisanat tunisien, fruit de six longues années de travail et de sacrifices personnels considérables.
Quelles sont les limitations :
- RAKEN ne s’occupera de toute évidence plus de la logistique et de la gestion de votre commande. Ceci est à présent l’obligation du fournisseur avec lequel vous avez une relation directe.
- Vous devrez accepter les conditions de paiement de nos fournisseurs qui n’offrent pas aujourd’hui la possibilité d’un paiement sécurisé par carte de crédit, mais qui exigent un paiement d’avance par virement bancaire, postal ou Western Union.
- RAKEN ne donne aucune garantie pour ces commandes directes avec les fournisseurs, ni au niveau qualité, délais ou toute autre aspect. Le contrat est entre vous et le fournisseur et n’engage
RAKEN en aucun cas.
- Cette offre n'est pas valable pour nos revendeurs, auxquels nous avons
proposé une autre solution.
Les produits (tunisiens) non couverts par ce programme seront graduellement remplacés par des produits marocains, pour lesquels la gestion des commandes est assurée par notre nouvelle société
RAKEN Maroc.
Très peu de lignes de produits devront être abandonnées ou restreintes à nos partenaires revendeurs.
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